Vilkår og betingelser
Generelle oplysninger og kontakt
Hvis du har spørgsmål som ikke er beskrevet på denne side, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Herunder beskrives forholdet mellem Smart Minis (Leg Smart, CVR.nr 32744281) og dig.
Inden Smart Minis app’en tages i brug opfordres du til at læse vilkår og betingelser igennem, da du ved app-brug accepterer disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke er enig skal du ikke bruge app’en.
Smart Minis tilbyder en abonnementstjeneste, som giver adgang til hele Smart Minis app’ens digitale univers via App Store og Google Play.
Gratis prøveperiode
Førstegangsbrugere har mulighed for at starte en gratis prøveperiode på 7 dage. Prøveperioden giver mulighed for at afprøve app’en inden eventuel fortsættelse af betalt abonnement.
Abonnenter hos Smart Minis er løbende abonnementer som betales forud og som fortsætter til opsigelse. Betalingen foretages via oplyst betalingsmåde (betalingskort) og faktureres efter afsluttet prøveperiode, medmindre abonnementet er afmeldt mindst 24 timer inden udgangen af den gratis prøveperiode.
Smart Minis kan til enhver tid vælge ikke at tilbyde denne prøveperiode, eller inddrage påbegyndt prøveperiode hvis der er mistanke om snyd eller misbrug, herunder misrepræsentation af status som førstegangsbruger. Hvis Smart Minis vurderer at du ikke opfylder betingelserne, kan Smart Minis ophæve din gratis periode og sætte din konto i bero.
Afmelding af gratis prøveperiode eller abonnement
Hvis du ønsker af afslutte din gratis prøveperiode eller abonnement og startede din prøveperiode eller abonnement via en app store, skal du også afmelde via selvsamme app store. På samme måde kan du kun afmelde din prøveperiode eller abonnement på Smart Minis hjemmeside, hvis du oprindeligt købte abonnementet fra hjemmesiden.
For at undgå en opkrævning, så skal du afmelde mindst 24 timer inden udgangen af din gratis prøveperiode eller betalingsperiode. Gør du ikke det, bliver din konto automatisk opkrævet betaling for det abonnement du valgte ved registrering som bruger.
Du kan administrere dit abonnement tilmeldt gennem App Store/Google Play ved at gå til dine app store-kontoindstillinger og slå “automatisk fornyelse” fra.
Smart Minis konto
Når du opretter en konto hos Smart Minis, registrerer vi de oplysninger du afgiver. Dine oplysninger bruges først og fremmest til at gennemføre den handling, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne benyttes herudover til markedsføring af vores produkter, medmindre du fravælger dig dette.
Betalingsmåder
For at bruge Smart Minis app’en skal du angive en gyldig betalingsmåde (enten via in-app køb eller Stripe, hvis købet foretages på hjemmesiden). Du giver Smart Minis tilladelse til at opkræve betalinger via din oplyste betalingsmetode. Hvis en betaling ikke kan gennemføres, og du ikke sletter din konto, kan Smart Minis sætte din kontoen i bero indtil betalingen er gennemført via en gyldig betalingsmåde.
Er betalingen foretaget som in-app køb, kan betalingsmåden opdateres ved at gå til din App Store-kontoindstillinger, via Apple eller Google.
Er betalingen foretaget på Smart Minis hjemmeside, kan betalingsmåden opdateres ved at logge ind på din konto og rette betalingskortsoplysningerne.
Pris- og abonnementsændringer
Smart Minis kan med 30-dages varsel foretage prisændringer og abonnementsændringer på ikke-fakturerede abonnementer. Varslet vil foregå via email på den email du har oplyst ved indgåelse af prøveperiode eller abonnementsaftale. Dvs. har du betalt for en abonnementsperiode, vil eventuelle nye prisændringer eller abonnementsændringer tidligst træde i kraft efter allerede betalt abonnementsperiode er afsluttet. Det er dit ansvar at tjekke din email (inkl. spam/junk mapper) efter varslingsemails fra Smart Minis om ændringer.
Din adgangskode og kontoadgang
De kontooplysninger du opgav ved opretning af en Smart Minis konto for at tilgå din konto (brugernavn og adgangskode) er du selv ansvarlig for ikke tilgår tredjepart, inklusiv eventuelle følger heraf. Del aldrig dit brugernavn og adgangskode med tredjepart. Har du mistanke om misbrug, så kontakt Smart Minis kundeservice omgående og kontakt din kortudbyder.
Refundering
Du har en en lovbestemt ret til at fortryde dit køb af digitalt indhold, herunder abonnement til Smart Minisapp’en, i en periode på 14 dage, efter du foretager et køb.
Smart Minis har ikke adgang til dine betalingsoplysninger, når du køber dit abonnement igennem App Store/Google Play. Smart Minis kan derfor heller ikke behandle refunderingen af din betaling. I stedet skal du kontakte Apple App Store Support, hvis du har en Apple enhed, eller Google Play support, hvis du har en Android enhed og ønsker en refundering indenfor 14 dage efter køb.
Har du købt dit abonnement via Smart Minis hjemmeside, så kontakt venligst Smart Minis kundeservice for refundering indenfor 14 dage efter køb.
Oplysning om klagemuligheder
Vil du gerne klage over dit køb, og har købt dit abonnement fra Apple eller Google, skal du rette henvendelse til Apple App Store Support, hvis du har en Apple enhed, eller Google Play support, hvis du har en Android enhed, da de håndterer abonnementsordningen. Skulle du mod forventning ikke få en tilfredsstillende løsning, har du også mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk.
EU kommissionen har også en online klageportal, som hovedsageligt er relevant, hvis du er kunde med bopæl i et andet EU-land udenfor Danmark. Klageportalen kan indgives på https://ec.europa.eu/odr.
