Ofte stillede spørgsmål

Vi er sikre på at du vil blive vild med Smart Minis app’en, men tilbyder alligevel førstegangsbrugere en gratis prøveperiode på 3 dage, så der er mulighed for at prøve app’en helt gratis. Hvis du bliver ligeså glad for app’en som vi tror, så fortsætter dit valgte abonnement automatisk ved udgangen af prøveperioden.

Hvis du mod forventning alligevel ønsker at annullere dit abonnement, så kan du til enhver tid gøre det indenfor den gratis prøveperiode uden at det koster dig en krone. Læs mere under Vilkår og Betingelser.

Der findes to abonnementstyper i Smart Minis app’en. De giver begge ubegrænset adgang til alle spillene i app’en, hvor man lærer det fundamentale danske sprog (ord, alfabet, bogstavsskrivning samt udtale), matematik (plus, minus og at tælle), og navnene på de mest populære farver og former.

Abonnementsprisen afhænger af hvilket abonnement du vælger. Du har valgmuligheden mellem at betale månedsvis eller pr. år. De gældende priser kan ses på din app store.

App’en fungerer fint på både Android og iOS mobiltelefoner og tablets. Hvis du har en iPhone eller iPad skal du hente app’en på Apple’s App Store. Har du en Android mobiltelefon eller Android tablet skal du hente app’en på Google Play.

Smart Minis app’en er udviklet til at fungere og være kompatibel med både Apple iOS og Android mobiltelefoner og tablets. Det betyder at når du køber abonnement vil du kunne bruge app’en på både din mobiltelefon eller tablet af samme mærke (Android eller iOS). Dvs. har du en Android og iPhone, så kan du ikke ikke bruge abonnementet på begge mærker.

Abonnementet giver kun adgang til den nærmeste familie (far, mor og børn). Deler du abonnementet med andre udenfor husstanden risikerer du at det bliver lukket uden varsel. Kontakt kundeservice hvis du er i tvivl om brug.

Du kan købe dit abonnement og få ubegrænset adgang direkte i Smart Minis app’en.

Det er ganske nemt. Du skal bare søge efter Smart Minis på enten Apple’s App Store eller Google Play store, afhængig af din telefon eller tabletmodel. Når du har hentet den ned og starten den, vil du få mulighed for at købe et abonnement i selve app’en.

Hvis du ønsker af afslutte din gratis prøveperiode eller abonnement skal du afmelde via den app store du har købt fra. Det er Apple App Store Support, hvis du har en Apple enhed, eller Google Play support. Vi kan desværre ikke afmelde, da det er Apple eller Google som håndterer abonnementer.

Det er vigtigt at afmelde abonnementet mindst 24 timer inden udgangen af din gratis prøveperiode eller betalingsperiode, for at undgå en opkrævning. Gør du ikke det, bliver din konto automatisk opkrævet betaling for det abonnement du valgte ved registrering som bruger.

Hvis du ønsker at skifte fra en abonnementstype til en anden, så skal du bare lade dit abonnement udløbe (husk at frameld automatisk betaling!). Efter udløb kan du bruge dine login oplysninger til at starte et nyt abonnement med den abonnementstype der passer dig bedst.

Du har ret til at fortryde dit køb indenfor en periode på 14 dage.

Smart Minis har ikke adgang til dine betalingsoplysninger, når du køber dit abonnement igennem App Store/Google Play. Vi kan derfor ikke behandle refunderingen af din betaling. I stedet skal du kontakte Apple App Store Support, hvis du har en Apple enhed, eller Google Play support hvis du har en Android enhed og ønsker en refundering indenfor 14 dage efter dit køb.

Efter gratis prøveperiode eller afsluttet betalt abonnementsperiode fortsætter medlemsskabet automatisk og faktureres pr. påbegyndt måned ved brug af den betalingsmåde (betalingskort) du valgt ved tilmelding.